La mise en route : une fois, six informations
Avant la première facture, le service a besoin de ce qui figurera en tête de tous vos documents. Cette configuration se fait une seule fois, dans la conversation, question par question.
- La raison sociale exacte de l’entreprise, telle qu’elle doit apparaître sur la facture.
- L’ICE à quinze chiffres.
- L’identifiant fiscal.
- Le numéro de taxe professionnelle.
- L’adresse de l’établissement.
- Le taux de TVA appliqué par défaut à votre activité.
Les informations que vous n’avez pas sous la main peuvent être passées et complétées plus tard. Une photo de votre cachet, envoyée dans la conversation, suffit pour qu’il soit incrusté automatiquement sur toutes vos factures.
Dicter : parler comme on parle à un collègue
Il n’y a pas de syntaxe à retenir, pas de mot-clé à placer dans le bon ordre. On décrit la vente comme on la décrirait à quelqu’un.
Trois formulations, également comprises : « Facture pour Ahmed Transport, 3 portes en bois à 1500 dirhams et une pose à 800 » ; « sayab liya fatora l Karim, tlata dyal l-bibane b alf ou khamsmya l-wa7da » ; ou une note vocale en darija, en français ou en tamazight.
Le vocabulaire commercial marocain est pris en charge tel qu’il est parlé : les prix annoncés en riyal — un vingtième de dirham — ou en melyoun — dix mille dirhams — sont convertis ; « khallasni » signale un montant encaissé, donc toutes taxes comprises, et la base hors taxe est recalculée ; une correction en cours de phrase — « la, joj b 200 » — remplace la valeur précédente.
Valider : le récapitulatif avant émission
Rien n’est émis sans confirmation explicite. Le service renvoie ce qu’il a compris : le client, chaque article avec sa quantité et son prix unitaire, la TVA et le total toutes taxes comprises.
Si la demande est arrivée en note vocale, le récapitulatif est également prononcé à voix haute, en darija. C’est ce qui rend le processus accessible à quelqu’un qui lit difficilement : il entend le montant et le nom du client avant de dire « wakha ».
Une correction à ce stade ne coûte rien : on reprend la parole, on indique ce qui change, le récapitulatif est régénéré. Le numéro de facture n’est attribué qu’à la confirmation.
Remettre la facture au client
Le PDF arrive dans la conversation, avec le cachet de l’entreprise. Trois canaux de remise sont disponibles, et le choix se dit simplement.
| Canal | Cas d’usage |
|---|---|
| QR code | Au comptoir : le client scanne l’écran du vendeur et télécharge sa facture, sans échanger d’adresse email. |
| Le client est déjà dans vos contacts : la facture lui est transmise directement. | |
| Le client a besoin du document dans sa boîte pour sa comptabilité. |
Tout envoi vers l’extérieur exige une confirmation explicite : le destinataire est répété avant expédition. C’est ce qui évite l’erreur la plus embarrassante — la facture d’un client envoyée à un autre.
Retrouver une facture plus tard
Les archives se consultent dans la même conversation, à la voix : « la facture numéro 8 », « les factures du mois », « toutes celles d’Ahmed ». Le PDF est renvoyé, accompagné d’un résumé audio et du total de la période.
C’est souvent l’usage le plus apprécié après quelques semaines : il supprime l’appel au comptable pour retrouver un document, et le total par période donne une visibilité immédiate sur le chiffre d’affaires facturé.
Questions fréquentes
Faut-il installer une application ?
Non. Tout se passe dans WhatsApp, déjà installé sur pratiquement tous les téléphones professionnels au Maroc. Il n’y a rien à télécharger, aucune licence par poste et aucune formation à organiser.
La facture produite est-elle conforme à la réglementation marocaine ?
Le PDF porte l’ICE, l’identifiant fiscal, le numéro de taxe professionnelle, la TVA détaillée, le montant en toutes lettres et une numérotation continue par exercice — les mentions exigées par l’article 145 du Code Général des Impôts.
Et si la personne qui facture lit difficilement ?
La conversation peut être entièrement vocale. La demande se dicte, le récapitulatif est prononcé à voix haute en darija, et la confirmation se donne d’un mot parlé. C’est le cas d’usage pour lequel le service a été conçu.
Plusieurs personnes peuvent-elles facturer pour la même entreprise ?
Oui. Les données sont cloisonnées par entreprise : référentiel clients, numérotation et cachet sont partagés au sein de la société, et étanches vis-à-vis des autres. Pour un déploiement multi-comptes, contactez-nous.
Ce guide présente le cadre général applicable au Maroc. Il ne remplace pas l’avis de votre expert-comptable ni les textes publiés par la Direction Générale des Impôts, dont les valeurs chiffrées évoluent avec les lois de finances.